Vi vill informera våra kunder om att ett företag, Sales Solution Sweden AB, ringer och uppger sig för att vara från Kungälv Energi eller representera oss vilket inte är korrekt.
Sales Solution Sweden AB finns med på varningslistan hos Svensk Handel för att ha använt vilseledande metoder för att få företagare att oavsiktligt ingå avtal.
Kunder till oss har blivit kontaktade av en person som utgav sig för att jobba på Kungälv Energi och under samtalet ställde personen först allmänna frågor om kundens elavtal och erbjöd sedan ett gratis miljöcertifikat via en länk skickad i ett SMS. När kunden klickade på länken signerades ett avtal automatiskt – utan att någon identifiering via BankID genomfördes. Det visade sig senare att det var Sales Solution Sweden AB som låg bakom samtalet och det signerade avtalet.
Resultatet av avtalet blev en dyr faktura tillsammans med ett certifikat för trädplantering, trots att några kostnader eller detaljer om tjänstens natur inte hade nämnts under samtalet.
Vad kan du göra?
- Var försiktig om du får oväntade telefonsamtal som verkar vara från din elleverantör eller andra företag.
- Klicka inte på länkar i SMS eller e-post utan att först verifiera avsändaren och tjänstens natur.
- Läs alltid noggrant igenom avtalen innan du accepterar eller signerar något – även om det sker digitalt.
Skydda dig själv och dina uppgifter – var uppmärksam!